石家莊石油:高拍儀應(yīng)用讓發(fā)卡服務(wù)更貼心
4月份起,石家莊石油開始在全區(qū)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)推廣使用高拍儀設(shè)備。顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí),可以直接掃描身份證件,省去復(fù)印之勞和時(shí)間等待,有效促進(jìn)了服務(wù)水平和工作效率的提升。
為確保正常使用,他們給相關(guān)站點(diǎn)輔助配備移動(dòng)硬盤,用于掃描件的備份存儲(chǔ),通過(guò)資料存儲(chǔ)電子化,減輕工作強(qiáng)度,并給每座發(fā)卡點(diǎn)配發(fā)了分線器,解決個(gè)別站電腦接口不足的問(wèn)題。投入使用以來(lái),設(shè)備運(yùn)行情況穩(wěn)定良好,日均辦理業(yè)務(wù)數(shù)增加近兩成,受到廣大客戶歡迎與好評(píng)。(梁軍生 李慧君)