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哲林高拍儀在保險業(yè)務使用的優(yōu)點

        1、從節(jié)約物力與人力成本角度。一是節(jié)約A4紙與復印機耗材,如一份的借款申請,現在流程需復印投保人身份證、銀行卡、保單正本等,最少復印4張,使用了哲林高拍儀無需打印就節(jié)約了4張紙,對柜面而言是積少成多。二是節(jié)約人力成本,從上述的測試來看,20份保全件在受理環(huán)節(jié)就可節(jié)約140分鐘,從整體柜面來看可節(jié)約大量的人力成本。
 
       2、從提高受理時效角度。如傳統(tǒng)的上報件,柜面只有一臺打印機,復印需排隊等候,復印效果的深淺不一致,需手工調節(jié),復印后再排隊等候影像掃描,流程繁瑣費時。柜面推廣使用哲林高拍儀,受理人員每人一臺,就可以直接拍照上傳,即使是非A4紙的資料,也無需復印,無需再掃描,流程便捷,提高了受理時效。
 
        3、從提升服務滿意度角度。柜面使用哲林高拍儀之后,等候時間變短,柜面也無需起立排隊復印、排隊掃描、也減少了柜員的走動,改變了以往給客戶留下的柜面雜亂的不良視覺效果。同時客戶也減少了在紙質上簽名的次數,一份借款申請資料以往客戶需簽四個名,使用哲林高拍儀后只需在申請書上簽一個名,請給客戶提供便捷的服務,自然提升了服務滿意度。
 
        4、從影像效果角度。平時上報件掃描件由于復印的深淺不同,特別是理賠的檢查報告、醫(yī)療費用清單等原件的字跡就很模糊,復印后再掃描效果特別不好,使用哲林高拍儀后解決此類問題,拍攝效果清晰。
 
        5、從風險管控角度。平時的上報件在影像中只能看到掃描件,是否為客戶提供的原件不好識別,哲林高拍儀有彩色,對身份證、銀行卡、保單等是否提供原件,可以用彩色效果時行辯別真?zhèn)?。避免柜員利用職務之便,套用內部資料復印件進行虛假做案。對于大額給付、大額委托業(yè)務、有異議的客戶,可使用哲林高拍儀直接留存臨柜辦理人員的照片,提升風險防范。

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